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Consulting2017-05-08T16:46:00+00:00

Consulting

Ein Wort nun zunehmend abgedroschen, aber es scheint, dass alle Berater tun, was sie nicht Konsultation? Es ist wirklich ein professioneller Service eines Beraters, der mit einer bestätigten Erfahrung und Praxis in bestimmten Angelegenheiten, berät und unterstützt seine Kunden bei der Durchführung von spezifischen Aktivitäten, informiert und berät die Führung des Wahl seines Mandanten.

Die Aufgabe des Beraters ist dann, wenn Sie hatte die Elemente, die der Kunde bereits, und das Addieren der Faktoren, der seine Kompetenz, Wissen und Fähigkeiten, die Entwicklung in die gewünschte Richtung zu fördern, kann in diesem Zusammenhang ist die grundlegende Vertrauensverhältnis zwischen dem Kunden und der berät. Ein solches Vertrauen kann auf einer festen Beziehung leben, den Ruf des Beraters oder den akademischen und beruflichen Qualifikationen, die er besitzt, sondern vor allem die Verweise in den Jahren, in denen sie akkreditiert ist beruhen.

01 Informatica Srl, in seiner Geschichte hat noch nie Gegenstand von rechtlichen Auseinandersetzungen mit seinen Kunden. Die Fähigkeit, innovative Lösungen und Dienstleistungen, die zunehmend integrierte, interaktive und individuell anpassbare anzubieten ist, was macht den Unterschied in einem zunehmend überfüllten Markt.

01 Informatica Srl bietet seinen Kunden das Know-how und von den Fachleuten gewonnen:

  • Analyse der Logistik-Produktion
  • Festlegung von Vorschriften und Verwaltungsrichtlinien
  • Revision der Kontrollsysteme und-Management-Analyse
  • Definition der Rationalisierung
  • Produktionsplanung und Überwachung der Lagerbestände
  • Inbetriebnahme und Start-up-ERP-Systemen
  • Schulungen zu bestimmten Themen angepasst
  • Verwaltung von Sondervermögen Übergröße
  • Analyse des fertigen Produkts Konfigurierbarkeit und Automatisierung Erzeugung von Stücklisten und Arbeitszyklen
  • Analyse und Optimierung der Erzeugung von Abfällen Zyklen
  • Business-Organisation
  • Projektmanagement
  • Business Management
  • Workflow
  • Änderungen der Privacy Akt: rechtliche Fragen
  • Architekturen und Technologien
  • Integration Entwicklung
  • Validierung von GMP-Computersysteme
  • Unterstützung für die Definition von Geschäftsprozessen im Zusammenhang mit Projekten GMP, Validierung der Projektplanung, die Erstellung von Dokumentation, System-Testaktivitäten und Audits von Lieferanten
  • Kontrolle und Management
  • Logistics Systems (R / F, R / FID)

Business-Informatisierung

Die Beratung im Bereich der Informationstechnologie ist die Grundlage für jede Entscheidung.
Es ist oft schwierig, die technischen und wirtschaftlichen Vorteile und Nachteile der Lösungen auch bei komplexen Fragestellungen nahezu immaterielle Nicht-Experten verständlich. Es ist wichtig, eine Firma, die Erfahrung und Liebe zum technischen und wirtschaftlichen Lösungen, die auf maximale Ergebnisse mit minimalem Aufwand an Aufwand und Kosten erzielen lassen hat zu vertrauen.
Die Hauptaufgabe der Informationstechnologie, Unternehmensverbänden, ist genau das, um die besten Lösungen für die Probleme der niedrigsten möglichen Kosten zu bieten.

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Il software è un programma o un insieme di programmi in grado di funzionare su un computer o qualsiasi altro apparato con capacità di elaborazione utilizzato al fine di elaborare informazioni semplici e complesse ed in grado di dare risposte elaborate.

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Analyse und Entwicklung von kundenspezifischen Prozessen, um zu bestellen.

01 Informatica S.r.l. immer interessierte sich nicht zu einem großen Unternehmen von Standardsoftware, sondern hat sich entschieden, in der Nähe des Kunde sich zu positionieren, um die Probleme des Alltags durch die Entwicklung und Anpassung von Software-Verfahren mit ihm zu lösen, noch mehr Komplex, das System der Arbeit des Unternehmens, ohne die Rhythmen und Methoden zu verzerren.

Analysten in der Lage flankiert Betreibern bei der Wahrnehmung ihrer Aufgabe, und mit ihnen der Definition der besten Betriebsverfahren und umfassen die Entwicklung von entsprechender Software.
Erfahrene Programmierer übersetzen die Analyse in die betrieblichen und effizienten Abläufe.
Zuständigen Instruktors starten den Betreiber mit den Software-Verfahren wird die Wirksamkeit zu überprüfen und gegebenenfalls wird eine Anpassung erfordern.

Kurz gesagt, eine Maschine mehr als 25 Jahre Erfahrung, die unterstützt und hilft dem Kunden, oder, dass es besser wäre, bei der Durchführung ihrer Geschäfte definieren „Partner“ in bewährten.

Die größte Veränderung, mit der Annahme eines CRM (Customer Relationship Management) ist, ihre Prozesse rund um den Kunden und nicht rund um das Produkt wieder zu organisieren.
Unsere Erfahrung bei der Verwaltung von Software, Systeme, um fortschrittliche Technologie, die Anwesenheit der Beratern des Marketings und Organisation von Unternehmen ermöglicht es uns, effektiv zu reagieren sowohl bei der Wahl der Plattform, dass die Anpassung der technischen Ausrüstung auf die Bedürfnisse der Gesellschaft und zu die Entwicklung von CRM-Projekten.

Die Phasen, in das Projekt für die Anwendung eines CRM angesprochen werden, sind:

  • Analyse der Bedürfnisse des Unternehmens
  • Entwicklungsplanung für die Übernahme des Projekts
  • Coaching Berater für IT-Manager und die Direktion
  • Wahl der Lösung je nach den Bedürfnissen der Firma
  • Entwicklung von Anpassungen
  • Anwenderschulung und -unterstützung
  • Regelmäßige Überprüfungen um der Effizienz und Effektivität des Projekts zu überprüfen

Die Bedeutung von CRM, als Werkzeug zur Kundenbindung, ist jetzt hergestellt. In einer Welt, wo das Angebot bei weitem übersteigt die Nachfrage, wo der Wettbewerb der Unternehmen auf den Preis der Waren oder Dienstleistungen ist von grundlegender Bedeutung, die Kenntnis des Kunden, sowie die Möglichkeit, das Angebot auf seine Bedürfnisse anzupassen, ist wesentlich, um ihren Kundenstamm zu halten und neue zu finden.

In informatica con il termine hardware si indica la parte fisica di un computer ovvero tutti quei componenti elettronici, meccanici, magnetici e ottici che ne consentono il funzionamento, dal processore alla memoria…

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Die Pflege der Kunden ist heute einer der Schlüssel zum Erfolg für die Garantie der Zukunft des Unternehmens, bleibt aber komplex in einer Zeit, da wir mit sensationellen Angeboten bombardiert sind und auch die ehrlichen und professionellen Angeboten oft gleich sind und der Kunde hat mehr Mittel und Fähigkeit, zu vergleichen und konkurrierende Produkte zu kaufen.
Kundenbindung ist daher eine der Determinanten der Unternehmensergebnisse, vor allem in den mittel-und langfristig.

In der Wahrnehmung des Kunden, nach den Leistungen erhalten, die angefallenen Kosten und die Indikatoren für die Qualität des Service, können Sie haben Zufriedenheit oder Unzufriedenheit. Die Zufriedenheit ist das erzeugten Gefühl wann unsere Erwartungen realisiert werden. Ein zufriedener Kunde ist ein Kunde, der wird wahrscheinlich andere Produkte und Dienstleistungen einkaufen und dass, er über dieser Produkte an Dritte sprechen wird. Stattdessen wird der unzufrieden Kunde andere Dienstleistungen nicht einkaufen und seine Unzufriedenheit wird mehr wert als jede positive Meinung haben.

01 Informatica S.r.l. hat nie großen kommerziellen Kräfte hatte, aber immer auf der Zufriedenheit der Kunden konzentriert ist und auf ihre „Mundpropaganda“ gezählt hat. Dank dieser hat das Unternehmen Jahr für Jahr gewachsen und man kann sagen, dass in den dreißig Jahren Tätigkeit hat es nie gelitten Klagen oder wichtigen Streitigkeiten für die geleistete Arbeit.
Seit vielen Jahren hat die Firma ein Kundenbetreuer, der mit Professionalität und Fairness folgt alle wichtigen Kundenbeziehungen durch die Ermittlung ihrer Zufriedenheit und konstruktive Kritik und Lob zu akzeptieren.

Privacy

Die Privacy Gesetzes  196/2003

Im Bereich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, hat 01 Informatics Ltd eine Gruppe von Experten, denen er vertraute die Verwaltung der Tätigkeiten für die Einhaltung von Vorschriften im Zusammenhang mit dem Gesetz 16/2003 und nachfolgende Änderungen.

Gebildet Das Beratungsprojekt umfasst die Analyse des zweiten Modells organisatorischen Abläufe für jedes einzelne Unternehmen und für die Anpassung selbst geltende Rechtsvorschriften, die Erarbeitung der Module und auf die Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Ausbildung und Prüfung der identifizierten Mitarbeiter identifizieren „Einsatz in auf Zeit.

Organisation und Management Control

Der Eingang der Organisation von Informations-Systemen und ERP zu einem hohen Grad an Komplexität, in einigen Fällen umfasst insgesamt wieder den organisatorischen und geschäftlichen Informationen.

Zunehmend sind wir mit der Notwendigkeit, den Prozess fließt Umschreiben zu überarbeiten, um die Effizienz der Geschäftsbereiche umzusetzen und Ihre geschäftlichen Aktivitäten an Ort und Stelle zu erleichtern konfrontiert.

In all diesen Fällen, zur Unterstützung ihrer Befugnisse, beschäftigt 01 Informatica Srl Berater, spezialisiert auf Management Consulting und Interim Manager in der Organisation und Verwaltung Steuerelement, das eine Hand in leihen:

  • Business and Organizational Check Up
  • Kommentieren und Verfahrenstechnik
  • Zusammenarbeit bei der Umsetzung von ERP-und CRM
  • Zusammenarbeit bei der Umsetzung von Modellen der Kostenrechnung und Controlling
  • Definition und Strukturierung für operative Reporting, Management und Business Intelligence
  • Finanzierung
  • Projektmanagement

Cloud

Vor der Entwicklung einer Cloud-Strategie, ist es wichtig, was wahr Cloud Computing verstehen. Cloud Computing ist sowohl ein Benutzer Erfahrung, dass ein Geschäftsmodell.

Dies ist ein aufstrebender Typ von Computer, in denen Anwendungen, Daten und IT-Ressourcen Benutzern zur Verfügung gestellt in Form von Dienstleistungen über das Netzwerk bereitgestellt werden. Ermöglicht Self-Service-Fähigkeiten, Skaleneffekte und flexible Sourcing-Optionen.

Cloud Computing ist auch eine Methode für die Verwaltung von Infrastruktur – eine Lösung für unendliche Anzahl von hoch virtualisiertes verwalten und kann an verschiedenen Standorten befinden, so erscheinen lassen als eine große Ressource, aus der zu Dienste zu liefern. Darüber hinaus gibt es mehrere Cloud-Delivery-Model: das interne Modell (privat), das externe Modell (public), und eine, die beide Arten (Hybrid) übereinstimmt. In den letzten Jahren hat Cloud Computing immer mehr an Boden genommen.

Die Befragten IBM Global Chief Information Officer (CIO)-Studie 2009 wurde, wie wichtig und gefragt, weit reichender Initiativen geplant waren. Mehr als ein Drittel der CIOs reagierte mit dem Hinweis auf die Wolke.
Cloud Computing ist ein aufstrebendes Modell der IT-Dienstleister, die deutlich reduzieren können die Kosten und Komplexität der Infrastruktur, bessere Nutzung der Ressourcen und Erbringung von Dienstleistungen.
Cloud Computing bedeutet, Skalierbarkeit und bessere „Customer Experience“, vor allem Aspekte im Zusammenhang mit dem „Internet-Wirtschaft“.

Die vielen Vorteile einer Cloud-Umgebung machen diese Technologie besonders attraktiv für Unternehmen, die zur Beschleunigung der Erbringung von Dienstleistungen und steigern die Effizienz der IT-Funktion, sowie Förderung von Initiativen für Informations-Management, Service Management und SOA (Service-orientierte Architektur). Während Cloud Computing bietet offensichtliche Vorteile, sind Unternehmen wahrscheinlich strategischen Auge verabschieden und sorgfältig prüfen, die verschiedenen Delivery-Model und bewerten ihre eigene Arbeitsbelastung sowie die Bereitschaft ihrer Infrastruktur.

Beispiele für Cloud

               01_Cloud
Die Anwendung in voller Codice01 Service von €. 4,50 pro Tag pro Arbeitsplatz ohne Installation Unternehmens.
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               IBM_Cloud
Die ACG €. 1,90 pro Tag, die wichtigsten Management-Anwendung von IBM für den Mittelstand auf Kosten einer Tasse Kaffee.
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Customer Care

Angesichts der Art der angebotenen Dienstleistungen und den hohen Grad der Anpassung der Lösungen, Das Customer Care 01 Informatica Srl ist die Annahme 01 im aufmerksamen Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden.

Customer Care ist für jede Information zur Verfügung, die der Kunde erhalten möchte oder umgekehrt hält es wünscht, liefern ein 01 Informatica Srl führt auch durch seine innere Struktur, eine periodische Reihe von Aktivitäten, um den Austausch von Informationen mit Kunden zu fördern und zu bewerten der Grad der Zufriedenheit allgemein und insbesondere auf jede.

Aktivitäten des Customer Care 01 Informatica Srl:

  • Umfrage zur Kundenzufriedenheit zu messen
  • Telefonische Befragungen zur Ermittlung des Bedarfs und messen den Grad der Erfüllung
  • bestimmter Produkte und/oder erbrachten Dienstleistungen
  • Telefonische Interviews mit einer Stichprobe für die Erhebung der Kundenzufriedenheit über die Leistungen der Intervention, Hotline, technischen, kaufmännischen, administrativen und Unternehmen im Allgemeinen
  • Management-Berichte und Kundenbeschwerden
  • Die statistische Analyse und Berichterstattung
  • Übermittelten Informationen an die Kunden