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Conseils2017-05-08T16:37:34+00:00

Conseils

Un mot maintenant de plus en plus galvaudé, mais il semble que tous les consultants de faire ce qu’il ne consultation?
C’est vraiment un service professionnel d’un consultant, qui, ayant une expérience confirmée et de la pratique dans des domaines spécifiques, conseille et assiste ses clients dans l’exercice d’activités spécifiques, fournit des informations et des conseils guider le choix de son client.

La tâche du consultant est alors, une fois vous avez eu des articles que le client possède déjà, et en ajoutant des facteurs de sa compétence, des connaissances et des compétences qui peuvent promouvoir le développement dans la direction souhaitée, dans ce contexte est la relation fondamentale de confiance entre le client et qui conseille.

Une telle confiance peut être basée sur une relation établie, la réputation du consultant ou les qualifications académiques et professionnelles dont il possède, mais en particulier les références dans les années qui il est accrédité.

01 Informatica Srl, de son histoire, n’a jamais été l’objet de litiges juridiques avec ses clients. La capacité d’offrir des solutions novatrices et les services deviennent de plus en plus intégré, interactif et personnalisable est ce qui fait la différence dans un marché de plus en plus encombré.

01 Informatica Srl fournit à ses clients le savoir-faire acquis par les professionnels: 

  •  Analyse de la logistique de production
  • Définition des règles et des politiques de gestion
  • Audit des systèmes de contrôle et d’analyse de la gestion
  • Définition de la rationalisation
  • Planification de la production et le suivi des niveaux de stocks
  • Mise en service et la mise en place des systèmes ERP
  • Formation sur mesure à des thèmes spécifiques
  • Gestion des spéciaux surdimensionnés
  • Analyse de la configurabilité produit fini et de l’automatisation de génération des nomenclatures et des cycles de travail
  • Analyse et optimisation des cycles de production des déchets
  • Organisation de l’entreprise
  • Gestion de projet
  • Gestion des affaires
  • Workflow
  • Modifications à la Loi sur la protection: les questions juridiques
  • Architectures et technologies
  • Développement Intégration
  • Validation des systèmes informatiques des BPF
  •  Appui à la définition des processus d’affaires liés à des projets GMP, la validation de la
    planification du projet, la préparation de la documentation, les activités de test du système et des audits de fournisseurs
  • Contrôle et Gestion
  • Logistics Systems (R / F, R / FID).

Informatisation des affaires

Les conseils dans le domaine de la technologie de l’information est le fondement de toute décision.
Il est souvent difficile de comprendre les avantages techniques et économiques et les inconvénients des solutions, même avec des questions complexes pratiquement incorporels non-spécialistes.

Il est important de faire confiance à une entreprise qui possède une expérience et d’attention à la fois des solutions techniques et économiques qui permettent d’obtenir des résultats maximaux avec des dépenses minimum d’effort et de coût.
La tâche principale de technologies de l’information, les organisations professionnelles, est exactement de fournir les meilleures solutions aux problèmes du coût le plus bas possible.

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Il software è un programma o un insieme di programmi in grado di funzionare su un computer o qualsiasi altro apparato con capacità di elaborazione utilizzato al fine di elaborare informazioni semplici e complesse ed in grado di dare risposte elaborate.

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L’avvento della virtualizzazione ha portato ad un vero e proprio salto tecnologico, permettendo di fatto di diminuire sensibilmente i costi di esercizio della propria infrastruttura IT, unendo inoltre un più efficiente utilizzo delle risorse hardware…

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Negli ultimi dieci anni la tecnologia digitale ha trasformato il mondo. Oggi è possibile comunicare con amici e parenti in un istante, senza doversi preoccupare di limiti spazio-temporali…

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Analyse et développement des processus personnalisés à l’ordre.

01 Informatica S.r.l. a toujours montré un intérêt à ne pas devenir une grande entreprise de logiciels normalisés, mais a choisi de se positionner à proximité du client, pour résoudre avec lui les problèmes de tous les jours en développant et en adaptant les procédures de logiciels, plus complexes aussi, au système de travail de l’entreprise sans changer les rythmes et les méthodes.

Analystes capables flanquent les opérateurs dans l’accomplissement de leur tâche et, avec eux, définissent la meilleure procédure d’exploitation et comprennent le développement d’un logiciel approprié.
Programmeurs experts traduisent l’analyse dans les procédures opérationnelles et efficaces.
Instructeurs compétentes commencent les opérateurs à utiliser les procédures logicielles, doivent vérifier l’efficacité et peut-être qu’ ils en demandent une adaptation.

En bref, une machine éprouvée dans plus de 25 années d’expérience, qui soutient et aide les clients, ou qu’il serait préférable de définir «partenaire» dans la conduite de leurs affaires.

Le plus grand changement à faire face avec l’adoption d’un CRM (Customer Relationship Management) est de réorganiser les processus autour au client plutôt que sur le produit.
Notre expérience dans la gestion de logiciels, de systèmes à technologie de pointe, la présence de conseillers en marketing et d’organisation de l’entreprise nous permet de répondre efficacement à la fois dans le choix de la plate-forme que dans l’adaptation de l’équipement technologique aux besoins de la société pour le développement de projets CRM.

Les phases qui seront abordés dans le projet pour l’application d’un CRM sont:

  • analyse des besoins de l’entreprise
  • développement de la planification pour l’adoption du projet
  • accompagnement des consultants au IT manager et à la Direction
  • choix de la solution en fonction des besoins de la société
  • développement des personnalisations
  • formation et assistance aux utilisateur
  • inspections périodiques pour vérifier l’efficience et l’efficacité du projet

L’importance d’un CRM, comme un outil de fidélisation de la clientèle, est maintenant bien établie. Dans un monde où l’offre dépasse de loin la demande, où la concurrence des entreprises sur le prix de biens ou de services est d’une importance fondamentale, la connaissance de la clientèle, et aussi la capacité à adapter son propre offre à ses besoins, est indispensable pour maintenir la même base des clients et en trouver de nouveaux.

In informatica con il termine hardware si indica la parte fisica di un computer ovvero tutti quei componenti elettronici, meccanici, magnetici e ottici che ne consentono il funzionamento, dal processore alla memoria…

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Le maintien des clients aujourd’hui est l’une des clés de la réussite pour la garantie de l’avenir de la société, mais reste complexe à une époque où nous sommes bombardés avec des offres sensationnelles et même les plus honnêtes et professionnels souvent sont égaux et le client a plus de moyens et capacité à comparer et d’acheter les produits concurrents.
La fidélité du client est, par conséquent, l’un des facteurs déterminants du résultat d’entreprise, en particulier dans le moyen et long terme.

Dans la perception du client, selon les avantages obtenus, les coûts engagés et les indicateurs de qualité des services, on peut avoir de la satisfaction ou d’insatisfaction. La satisfaction est le sentiment généré de voir réalisés les propres attentes. Un client satisfait est un client qui très probablement achètera d’autres produits et services et qui va les promouvoir à d’autres personnes. Au lieu de cela, le client mécontent n’achètera plus d’autres services et son mécontentement aura plus d’importance que tous les opinions positives.

01 Informatica S.r.l. n’a jamais eu d’importantes forces commerciales, mais a toujours mis l’accent sur la satisfaction de ses clients et compté sur leur «bouche à oreille». Grâce à tout cela la société a été en croissance sur un et on pourrait dire que, dans les trente ans d’activité n’a jamais souffert procès ou litiges importants à propos de sa activité.
Pendant de nombreuses années dans le personnel de l’entreprise on a un responsable de la clientèle, qui avec professionnalisme et équité, suit toutes les importants relations avec la clientèle en mesurant leur satisfaction et en acceptant les critiques constructives et les louanges.

Privacy

La loi sur la Privacy  196/2003

Dans le domaine de la conformité réglementaire, de l’informatique 01 Ltd a formé un groupe d’experts à qui il a confié la gestion des activités de travail de la conformité avec les règlements relatifs à la loi 16/2003 et ses modifications ultérieures.

Le projet de consultation comprend l’analyse des flux deuxième modèle d’organisation de chaque entreprise et pour eux-mêmes l’adaptation de la législation actuelle, la rédaction des modules et d’identifier les rôles et les responsabilités avec la formation et les tests du personnel identifié »demande à temps.

Organisation et Contrôle de Gestion

L’entrée de l’organisation des systèmes d’information et ERP à un niveau élevé de complexité, dans certains cas, implique un total re-organisation des processus et des renseignements commerciaux.

De plus en plus nous sommes confrontés à la nécessité de réviser le processus de flux de réécriture afin de mettre en œuvre l’efficacité des secteurs d’activité et de faciliter vos activités commerciales en place.

Dans tous ces cas, à l’appui de ses pouvoirs,01 Informatica Srl emploie consultants spécialisés dans le conseil en gestion et les gestionnaires intermédiaires dans l’organisation et de contrôle de gestion qui peuvent donner un coup de main dans:

  • Check Up d’affaires et d’organisation
  • Processus d’examen et d’ingénierie
  • La coopération dans la mise en œuvre de l’ERP et le CRM
  • La coopération dans la mise en œuvre de modèles de comptabilisation des coûts et contrôle de gestion
  • Définir et structurer les systèmes de report opérationnel, la gestion et de business intelligence
  • Financement
  • Gestion de projet

Cloud

Avant de développer une stratégie cloud, il est essentiel de comprendre ce que le cloud computing vrai. Le cloud computing est à la fois une expérience utilisateur qu’un modèle d’affaires.

C’est un type émergent de l’informatique dans lequel les applications, les données et ressources informatiques sont mis à la disposition des utilisateurs sous la forme de services fournis sur le réseau. Permet libre-service, les économies d’échelle et à des options souples de sourcing.

Le cloud computing est également une méthode de gestion de l’infrastructure – une solution pour gérer le nombre infini de hautement virtualisés et peut résider dans des lieux multiples, de manière à les faire apparaître comme une ressource importante à partir de laquelle la prestation de services. En outre, il existe plusieurs modèles de prestation des nuages: le modèle interne (privé), le modèle externe (publique), et un qui correspond à deux types (hybride). Ces dernières années, le cloud computing a pris au sol de plus en plus.

Les répondants IBM Global Chief Information Officer (CIO) étude 2009 a été demandé comment important et initiatives d’envergure ont été planifiés. Plus d’un tiers des DSI a répondu en citant le nuage.
Le cloud computing est un nouveau modèle de service informatique qui peut réduire considérablement le coût et la complexité de l’infrastructure, une meilleure utilisation des ressources et la prestation de services.

Cloud Computing signifie l’évolutivité et l’expérience client de mieux, en particulier les aspects liés à «l’économie Internet».
Les nombreux avantages d’un environnement de cloud computing de rendre cette technologie particulièrement intéressante pour les entreprises qui cherchent à accélérer la prestation de services et d’accroître l’efficacité de la fonction informatique, ainsi que promouvoir des initiatives concernant la gestion des informations, des services de gestion et SOA (architecture orientée services).

Alors que le cloud computing offre des avantages évidents, les entreprises sont susceptibles d’adopter des yeux stratégique et examiner attentivement les divers modèles de prestation et d’évaluer leur propre charge de travail ainsi que la disponibilité de leur infrastructure.

Exemples de Cloud

               01_Cloud
L’application dans son intégralité Codice01 service à partir de €. 4,50 jours par poste de travail par sans aucune compagnie d’installation.
En savoir plus

               IBM_Cloud
Le € ACG. 1,90 par jour, l’application principale de gestion d’IBM pour les PME au coût d’une tasse de café.
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Service à la clientèle

Compte tenu des types de services offerts et le degré élevé de personnalisation de nos solutions,
Le service de Customer Care que 01 Informatica Srl adopte consiste dans les demandes et attentifs aux attentes de nos clients.

Le service à la clientèle est disponible pour toute information que le client souhaite recevoir ou vice versa considère qu’il souhaite fournir à 01 Informatica Srl. La société réalise également à travers sa structure interne, une série périodique des activités pour favoriser l’échange d’informations avec les clients et d’évaluer le niveau de satisfaction globale et particulière de chacun.

Activités de Customer Care de 01 Informatica Srl:

  • Sondage visant à mesurer la satisfaction des clients
  • Les enquêtes téléphoniques pour identifier les besoins et mesurer le niveau de satisfaction de certains produits et / ou des services rendus
  • Entretiens téléphoniques avec un échantillon de l’enquête de satisfaction de la clientèle sur les services d’intervention, hotline, technique, commerciale, administrative et de la société en général
  • Les rapports de gestion et des plaintes des clients
  • L’analyse statistique et les rapports
  • Les informations communiquées aux clients