Les m\u00e9dias sociaux peuvent \u00eatre une distraction au travail, mais ils ne sont pas toujours une mauvaise chose. Aider les employ\u00e9s \u00e0 utiliser des plateformes sociales pour faire du r\u00e9seau et apprendre d’autres professionnels peuvent les rendre plus productifs et donner un avantage pour l’entreprise.
\nQue ce soit Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Snapchat ou Reddit, les chances sont bonnes que les employ\u00e9s consacrent une partie de la valeur des heures de travail au moins un de ces r\u00e9seaux sociaux. Avant d’installer des filtres Web \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise pour emp\u00eacher l’acc\u00e8s \u00e0 l’entreprise, cependant, il ya certaines choses \u00e0 consid\u00e9rer sur les habitudes des employ\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux.
\n\u00abLes m\u00e9dias sociaux sont maintenant plus accessibles que jamais et les employeurs peuvent les exploiter pour le bien de l’entreprise\u00bb, d\u00e9clare Tisha Danehl, vice-pr\u00e9sidente d’Ajilon Professional Staffing. “Si une entreprise a une politique claire concernant l’utilisation des m\u00e9dias sociaux sur le lieu de travail et communique ses r\u00e8gles efficacement, il ne devrait pas \u00eatre n\u00e9cessaire de bloquer les sites, parce que les employ\u00e9s restent productifs et concentr\u00e9s sur leurs t\u00e2ches”.
\nLes m\u00e9dias sociaux peuvent certainement avoir des effets n\u00e9gatifs sur le travail. Pew Research, par exemple, a interrog\u00e9 plus de 2 000 adultes am\u00e9ricains au sujet de leurs habitudes \u00absociales\u00bb dans le milieu de travail et 56% des r\u00e9pondants ont dit se sentir distraits par les m\u00e9dias sociaux par rapport au travail qu’ils doivent effectuer. Toutefois, s’ils sont g\u00e9r\u00e9s correctement, les m\u00e9dias sociaux peuvent \u00eatre b\u00e9n\u00e9fiques sur le lieu de travail, sans interf\u00e9rer avec les activit\u00e9s quotidiennes et aussi accro\u00eetre l’engagement des employ\u00e9s.
\nUne fronti\u00e8re de plus en plus floue entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle
\nSelon Danehl, gr\u00e2ce \u00e0 des sites comme Facebook, la ligne entre le personnel et le secteur des affaires s’est tarie. Une \u00e9tude men\u00e9e par Ajilon a montr\u00e9 que 51 pour cent des r\u00e9pondants \u00e9taient connect\u00e9s avec leur patron sur une plateforme sociale, ce qui peut conduire \u00e0 un m\u00e9lange de travail et vie personnelle. Danehl souligne que cela peut \u00e9galement conduire \u00e0 des situations difficiles, par exemple dans le cas o\u00f9 un employ\u00e9 est heurt\u00e9 de ce qu’ils affichent \u00e0 d’autres coll\u00e8gues, que ce soit au cours de l’\u00e9lection ou simplement d’un avis qui n’est pas trouv\u00e9 d’accord.
\nAjilon enqu\u00eate de 24 pour cent des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils avaient affich\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux un post n\u00e9gatif sur le travail, les cinq sont venus se plaindre de sa t\u00eate et un autre 5 pour cent a d\u00e9clar\u00e9 qu’il s’est plaint d’un client. Danehl souligne que des situations comme celle-ci, o\u00f9 un employ\u00e9 ouvre ses tensions de travail sur les m\u00e9dias sociaux, peut rapidement s’aggraver et provoquer des affrontements internes.
\nDeborah Cohn, professeure agr\u00e9g\u00e9e \u00e0 la NYIT School of Management, souligne que la culture des m\u00e9dias sociaux peut rendre la vie difficile pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent une certaine intimit\u00e9. \u00abLes m\u00e9dias sociaux peuvent devenir stressants pour les gens qui veulent maintenir une vie priv\u00e9e s\u00e9par\u00e9e de professionnels\u00bb, explique Cohn. \u00abCes travailleurs pourraient se sentir sous pression d’accepter des demandes d’amis de coll\u00e8gues sur des plates-formes qui pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9server leur vie en dehors du travail.<\/p>\n
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Lignes directrices pour les m\u00e9dias sociaux
\nSi vous voulez \u00e9viter une perte de professionnalisme \u00e0 cause des mdias sociaux, \u00abvous devez cr\u00e9er dans les lignes directrices de votre entreprise\u00bb, explique Danehl. “La politique sur les m\u00e9dias sociaux est consid\u00e9r\u00e9e comme faisant partie de votre culture d’entreprise, ce qui signifie qu’elle doit faire partie du personnel de formation et ne doit pas \u00eatre pris pour acquis.” L’\u00e9tude d’Ajilon a en effet r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 16% des r\u00e9pondants n’\u00e9taient pas au courant de la position de leur entreprise sur les m\u00e9dias sociaux.
\nAvoir une ligne de guide peut \u00e9galement \u00abprot\u00e9ger l’entreprise de toute question juridique\u00bb, ajoute Paul Menes, co-chef de divertissement et de m\u00e9dias num\u00e9riques \u00e0 ADLI Law Group. Une bonne politique doit clairement d\u00e9finir ce qui est jug\u00e9 appropri\u00e9, ce qui n’est pas appropri\u00e9, quelles sont les cons\u00e9quences pour ne pas respecter la politique de l’entreprise sur les m\u00e9dias sociaux. \u00abNous devons \u00e9galement nous assurer que chaque employ\u00e9 lise et signe le document\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Menes.
\nEt les aspects juridiques concernant les restrictions \u00e0 l’utilisation des m\u00e9dias sociaux sur le lieu de travail devraient \u00eatre dans les deux sens: les entreprises doivent \u00eatre conscientes de ce qu’elles peuvent bloquer l\u00e9galement. \u00abLa soci\u00e9t\u00e9 peut encourir en violation des lois locales si elle bloque l’acc\u00e8s aux m\u00e9dias sociaux, surtout si elle permet ou encourage les employ\u00e9s \u00e0 utiliser leurs dispositifs personnels \u00e0 des fins commerciales\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Menes.
\nLes r\u00e8glements et les lois sur les m\u00e9dias sociaux peuvent varier d’un pays \u00e0 l’autre, comme l’a soulign\u00e9 Arthur V. Lambert, associ\u00e9 de FisherPhillips, dans son article sur Law360. Par exemple, si vous regardez le profil social d’un candidat au cours du processus d’embauche, vous pourriez \u00eatre accus\u00e9 de discrimination, mais l’article souligne que d’avoir la bonne langue dans sa politique contribue \u00e0 prot\u00e9ger votre entreprise – et les employ\u00e9s – en cas de probl\u00e8mes.<\/p>\n
Le c\u00f4t\u00e9 positif des m\u00e9dias sociaux
\nSi la pause-caf\u00e9 est encourag\u00e9e comme un rassemblement, les m\u00e9dias sociaux peuvent \u00eatre vus dans la m\u00eame lumi\u00e8re. Pew Research a constat\u00e9 que 40 pour cent des employ\u00e9s des entreprises dans lesquelles il n’existe aucune restriction sur les m\u00e9dias sociaux les utiliser pendant les pauses des moments de travail.
\nL’\u00e9tude a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les m\u00e9dias sociaux sont utilis\u00e9s \u00e0 la fois pour des raisons personnelles et pour des raisons commerciales. Parmi ceux qui utilisent les m\u00e9dias sociaux \u00e0 des fins professionnelles, 71% ont dit appr\u00e9cier l’utilisation de rester en contact avec leurs coll\u00e8gues, les 56 \u00c9tats qui ont un moyen d’entrer en contact avec des experts dans leur domaine et 46 pour cent d’utiliser pour trouver des informations vous avez besoin. En fin de compte, 56% de ce groupe croit que les m\u00e9dias sociaux ont contribu\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer leur performance au travail et seulement 22 sont consid\u00e9r\u00e9s comme ayant un impact ngatif.
\nLes donn\u00e9es sugg\u00e8rent que si les m\u00e9dias sociaux peuvent amener quelqu’un \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s productif, vous pouvez cr\u00e9er une culture qui encourage leur utilisation \u00e0 des fins professionnelles, comme la mise en place de r\u00e9seaux, la sensibilisation \u00e0 la marque et la recherche et le partage d’informations novatrices li\u00e9es \u00e0 leur domaine.
\n\u00abDe plus, les entreprises doivent rester comp\u00e9titives pour attirer et retenir les meilleurs talents\u00bb, conclut Danehl. \u00abInterdire quelque chose que d’autres entreprises permettent non seulement, mais l’utiliser \u00e0 votre avantage, il peut \u00eatre redoutable pour leurs employ\u00e9s.
\nNouvelles tir\u00e9es du magazine Computerword